Köpvillkor
Allmänt
Dessa köpvillkor gäller vid köp via Nevo Maskin AB:s webbplats, www.nevomaskin.com (org.nr 556505-5158). Villkoren omfattar beställning, betalning, leverans, retur, återbetalning och reklamation.
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
1. Garanti
Nevo Maskin AB lämnar 1 års garanti från leveransdatum. Garantin avser ursprungliga material- och tillverkningsfel vid normal användning och korrekt installation.
Garantin omfattar inte normalt slitage, förbrukningsdelar, felaktig användning, yttre påverkan eller produkter som modifierats utan Nevo Maskin AB:s godkännande.
Vid godkänt garantiärende avgör Nevo Maskin AB om åtgärd sker genom reparation, utbyte eller annan likvärdig lösning. Garantin omfattar inte indirekta skador eller följdskador.
Garantin är ett frivilligt åtagande och påverkar inte rättigheter enligt tvingande lagstiftning.
2. Betalning
2.1 Privatpersoner – betalning via Qliro
Vid köp som privatperson sker betalning via vår betalpartner Qliro. I samband med köp väljer du betalningsmetod, exempelvis:
- Faktura (normalt 14 dagar)
- Delbetalning
- Kortbetalning
- Direktbetalning via bank
Qliro ansvarar för betalningshantering, kreditprövning och administration. Påminnelseavgifter, dröjsmålsränta och övriga villkor regleras av Qliros användarvillkor.
Du omfattas av Qliros köpskydd tills skulden är fullständigt reglerad. Fullständiga villkor finns på qliro.com.
2.2 Företagskunder– Faktura via Nevo Maskin
Vid köp som företag sker all hantering direkt via Nevo Maskin. Betalning sker enligt avtal, normalt via faktura eller annan överenskommen betalningslösning.
Företagsorder, kreditvillkor och kundkonto hanteras efter dialog med Nevo Maskin.
3. Leverans
Hos Nevo Maskin strävar vi efter att göra din köpupplevelse så enkel som möjligt – oavsett om du handlar som företag eller privatperson. Vi erbjuder snabb leverans i hela Sverige, med målet att din beställning ska nå dig så fort som möjligt.
Alla beställningar som läggs före kl 13.00 skickas som regel samma dag (gäller vardagar och lagervaror), vilket innebär att du ofta har dina produkter inom 1-3 arbetsdagar beroende på din ort.
Beställningar av lagervaror som läggs före kl. 12.00 på vardagar skickas normalt samma dag. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar beroende på mottagarort.
Fri frakt gäller vid ordervärde över 2 000 kr (ex. moms) inom Sverige. Vid lägre ordervärde debiteras frakt enligt gällande prislista, som alltid redovisas i kassan innan köp slutförs.
4. Hämta själv
För dig som föredrar att hämta din beställning själv är du varmt välkommen att besöka oss och hämta dina varor direkt på plats. För att kunna utnyttja detta alternativ kommer du behöva välja “Hämta själv” som leveranssätt i kassan vid beställning.
Upphämtning får ske först efter att kunden mottagit bekräftelse om att ordern är färdigställd. På så sätt säkerställer vi att dina varor är packade och klara när du anländer.
5. Beställningsvaror
Produkter som inte lagerhålls och beställs direkt från tillverkare har normalt en leveranstid om cirka 3–5 arbetsdagar.
Beräknad leveranstid kommuniceras i samband med beställning. Nevo Maskin informerar vid eventuella avvikelser.
6. Behandling av personuppgifter
6.1 Privatpersoner – Qliro.
Qliro behandlar personuppgifter i syfte att tillhandahålla betalningstjänster, inklusive:
- Identitetskontroll
- Betalning och kreditprövning
- Bedrägeriförebyggande åtgärder
- Uppfyllande av rättsliga skyldigheter
- Kundanalys och marknadsföring
Behandlade uppgifter kan omfatta namn, kontaktuppgifter, personnummer, finansiell information och köphistorik.
Qliro kan dela uppgifter inom koncernen och med utvalda samarbetspartners. Fullständig information finns på qliro.com.
6.2 Företagskunder – Nevo Maskin
Nevo Maskin behandlar företagsrelaterade uppgifter såsom:
- Företagsnamn och organisationsnummer
- Kontaktpersoner och kontaktuppgifter
- Beställnings- och faktureringsuppgifter
Uppgifterna används för orderhantering, fakturering och kundrelationer i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
7. Reklamation
7.1 Privatpersoner
Kund har alltid rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre (3) år från leveransdatum.
Reklamationsrätt gäller inte vid normalt slitage, felaktig användning eller olycksskador.
7.2 Företagskunder
För företagskunder gäller följande:
- Reklamation ska ske inom 10 dagar från mottagandet
- Endast ursprungliga fel beaktas
- Kunden står för fraktkostnader, om inte annat avtalas.
Vi erbjuder reparation, kompensation eller annan lösning beroende på överenskommelse.
7.3 Så här reklamerar du
- Kunden kontaktar Nevo Maskin med ordernummer, produkt och felbeskrivning (gärna med bilder)
- Bedömning sker, vid behov med teknisk utredning
- Godkänd reklamation åtgärdas enligt instruktion från Nevo Maskin
8. Returer och återbetalning
- Vid retur måste du alltid kontakta Nevo Maskin först
- Retur sker inom 8 dagar från mottagandet
- Produkter ska returneras i originalförpackning och i ursprungligt skick
- Lagervaror krediteras till 80% av nettobeloppet
- Specialbeställda varor återtas inte
- Beställningsvaror kan endast returneras efter särskild överenskommelse
- Vid transportskador: Anmäl till transportören direkt vid mottagandet.
9. Ansvar och villkorsändringar
Kunden ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta. Vid köp för företag intygar beställaren att denne har behörighet att ingå avtal för företagets räkning.
Nevo Maskin och Qliro förbehåller sig rätten att ändra villkoren. Gällande villkor publiceras alltid på webbplatsen.
10. Missbruk och riskhantering
Felaktig eller otillåten användning av Qliro kan leda till spärrar eller andra åtgärder. Uppgifter om misstänkt missbruk kan sparas och påverka framtida riskbedömningar.
11. Ändring och giltighet
Qliro ändrar och förbättrar hela tiden tjänsterna och förbehåller sig rätten att ändra villkoren för den vidare användningen av Qliro. Läs därför alltid igenom villkoren inför varje nytt köp.
12. Ansvarsbegränsningar och tvister
Eventuella tvister som uppstår i samband med användningen av Qliro hanteras enligt svensk lag och prövas i svensk domstol. För privatpersoner gäller konsumentverkets riktlinjer och tillämplig konsumentlagstiftning. Utöver vad som följer av tvingande konsumentlagar ansvarar Qliro inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå vid användning av tjänsten.
Rätten att använda Qliro gäller tills vidare och kan sägas upp av endera parten med omedelbar verkan. En uppsägning påverkar inte redan ingångna skyldigheter, såsom obetalda fakturor, avgifter eller Qliros rätt att behandla personuppgifter i enlighet med vad som tidigare framgått.
Kontaktinformation
Nevo Maskin AB
Hantverksvägen 2M, 954 33 Gammelstad
Telefon: +46 (0)920-25 16 00
E-post: info@nevomaskin.com
Organisationsnummer: 556505-5158